Книга Век клиента читать, слушать аудиокнигу, купить онлайн на сайте

Автор Максим Поташев, Михаил Левандовский

Век клиента

Цена :369.00 руб.

Отрывок


Аннотация

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Жанр: отношения с клиентами, привлечение клиентов, стратегия маркетинга

Век клиента

Post navigation


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.